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  • ¿Qué materiales utilizan?
    Dependiendo del diseño propondremos una combinación de maderas, metales, telas u otros materiales de la más alta calidad. Buscamos seleccionar materiales locales para disminuir el impacto ambiental del proceso de producción, pero siempre priorizando la calidad y poder garantizar la calidad de construcción a largo plazo de nuestras piezas.
  • ¿Cuánto tiempo tardan en construir mi pieza?
    El tiempo de entrega puede variar en función a la elaboración del diseño, al tamaño del proyecto o a la fila de proyectos en construcción que haya en el momento, a la disponibilidad de los materiales seleccionados o a algunos otros factores. Sin embargo, durante las etapas de definición del diseño podremos darte una estimación mucho más precisa del tiempo de elaboración que tardaría en estar listo tu proyecto.
  • ¿Qué garantía hay?
    Tenemos un proceso de calidad riguroso y nos sentimos responsables de nunca entregar alguna pieza con algún defecto de calidad. Sin embargo, garantizamos por un año la calidad de nuestras piezas en cualquier detalle de fabricación o instalación que se llegara a identificar. Para más detalles puedes consultar nuestra política de calidad aquí: (LINK)
  • ¿Hay entrega en todo México?
    Si, hay entregas en todo México e internacionales disponibles.
  • ¿Cuál es el costo de entrega?
    Buscamos incluir dentro de nuestra cotización el costo de entrega en la mayor parte de nuestros proyectos, sin embargo, puede haber escenarios en los cuáles deba ser cotizado por separado, por ejemplo, si el proyecto no solo requiere construcción, sino también instalación, entregas internacionales o proyectos de dimensiones superiores a nuestra capacidad de entrega. Sin embargo, seremos totalmente transparentes y te mostraremos los detalles de entrega e instalación durante el proceso de diseño y cotización.
  • ¿Cómo es el proceso de diseño?
    Una vez realizado el llenado del formulario en nuestro sitio, uno de nuestros diseñadores se pondrá en contacto contigo para afinar detalles como dimensiones, estilos, tonalidades, texturas, acabados, materiales u otros. Con esta información, y dependiendo de la complejidad del proyecto, te diremos en cuánto tiempo tendremos una propuesta de diseño para ti. Cada diseño es único y no construiremos ninguna pieza idéntica para ningún cliente futuro.
  • ¿Necesito ya tener un diseño?
    No, no es necesario. Si solo tienes una idea general sobre el artículo que te gustaría podemos comenzar a generar una propuesta de diseño desde cero.
  • ¿Puedo ya tener un diseño?
    Si ya tienes un diseño listo, por ejemplo, si eres interiorista o arquitecto, podemos construir esa pieza específica que diseñaste. Una vez nos compartas las especificaciones que necesitas te entregaremos una cotización.
  • ¿Cómo cotizar?
    Cotizar un proyecto es sencillo, solo deberás registrarte en nuestra página de diseño y contarnos un poco sobre la idea quieres construir. Mientras más detalles nos puedas compartir en este momento mejor podremos atenderte. Posterior a este registro, uno de nuestros diseñadores se pondrá en contacto contigo para entender bien tu idea y obtener algunos detalles adicionales para poder hacerte una propuesta de diseño. Una vez estés conforme con la propuesta de diseño te entregaremos una cotización.
  • ¿Cuánto costará?
    La construcción de cada pieza se hace a mano y el costo variará en cada proyecto. Se tomará en consideración la proyección de tiempo de elaboración, tipo de materiales y complejidad del diseño para poder darte una cotización específica para tu proyecto. Sin embargo, si tienes un presupuesto específico, puedes compartírnoslo en al momento de la entrevista de diseño para que podamos hacer una propuesta de diseño que se adapte a tu presupuesto. Por otro lado, para que puedas orientarte te compartimos algunos rangos de precios de algunos tipos de productos para que tengas una idea del costo que podría tener tu cotización: (TABLA)
  • ¿La cotización es negociable?
    No, por lo general las cotizaciones no son negociables. Sin embargo, si el precio que te damos es superior a tu presupuesto, podremos darte una versión alternativa ajustando el tipo de materiales utilizados, la complejidad del diseño o algún otro factor.
  • ¿Hay algún tipo de descuento?
    Cuando un proyecto será muy grande, por ejemplo, al diseñar todos los muebles de un local comercial o restaurante, se hace un descuento en el proceso de cotización que puede ser desde el 1 al 15% en función al volumen del proyecto total.
  • ¿Cómo se hace el pago?
    Una vez concretada la propuesta de diseño y la cotización, se deberá hacer el pago del 50% del valor del proyecto por transferencia bancaria o deposito. · Durante los siguientes dos días, se podrá solicitar una devolución del 100%. · Posterior a los primeros dos días, de solicitarse una devolución, solo se reembolsará el porcentaje aún no trabajado del proyecto. Por ejemplo, si el proyecto va al 40% de avance, solo se hará la devolución del 60% del monto depositado. Una vez terminado el artículo, se enviará una galería de imágenes del proyecto final y se solicitará hacer una transferencia o depósito por el 50% restante del valor de la cotización. Una vez realizado este depósito se hará el envío del artículo final.
  • ¿Se puede facturar?
    Si, si lo necesitas podremos emitirte una factura por el monto total de tu pago.
  • ¿Tienen algún esquema de crédito?
    El 50% del monto de tu cotización solicitado para inicio del proyecto no se podrá hacer a crédito en ningún escenario, sin embargo, en la construcción de proyectos grandes o de entrega escalonada, por ejemplo, en una sería de mesas para un restaurante, se podrá acordar algún esquema de crédito, pero se negociará específico para cada caso.
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